引っ越し 当日の流れとやることリスト｜作業時間・挨拶・支払い完全ガイド

「いよいよ引っ越し当日！」「業者が来るまでに何をすればいい？」「旧居での立ち会いや、新居でのガス開栓、挨拶のタイミングは？」

荷造りで疲れ果てた体で、当日を迎える不安は大きいものです。朝起きてから、旧居の明け渡し、移動、新居での荷物受け入れ、そして電気・ガスの開通まで、たった一日でこなすべきタスクは山積み。この一連の流れを一つでも間違えると、新生活のスタートが大きくつまずいてしまう可能性があります。

特に、「引越し業者が来る前に何をすべきか？」「作業時間はどれくらいかかるのか？」「ご近所への挨拶はいつがベストか？」といった当日の具体的な疑問は、多くの人が抱える悩みです。

ご安心ください。

この記事は、あなたが引っ越し当日に「次に何をすべきか」を一目で把握できる完全ガイドです。プロの引っ越し業者の作業の流れに基づき、旧居での搬出から新居での搬入、そして新生活をスムーズに始めるための最終確認まで、すべてのタスクを徹底的に洗い出しました。

この記事で得られる具体的なメリット

• 【当日の流れを把握】朝起きてから新居で寝るまでの全体スケジュールと、旧居・新居それぞれでの詳細な手順がわかります。
• 【失敗を回避】旧居の「鍵の返却」や「退去時のトラブル回避」に必要な最終チェックリストを網羅できます。
• 【時間と料金の目安】「作業時間はどのくらいか？」「料金はいつ、どうやって支払う？」といった、当日の気になる疑問を解決します。
• 【安心の準備】当日絶対に手元に残すべき「貴重品・サバイバルキット」の中身が明確になり、パニックを防げます。
• 【挨拶マナーを習得】旧居・新居での近隣住民への「挨拶のベストなタイミングとマナー」を学べます。

本記事では、まず「」で当日の時間軸を確認した後、「」、「」と順を追って解説していきます。

このガイドを読めば、あなたは当日の不安から解放され、プロのようにテキパキと作業を進めることができるでしょう。さあ、最高のスタートを切るために、今すぐチェックリストを始めましょう！

📝 引っ越し当日を乗り切るための全体スケジュールとToDoリスト

引っ越し当日は、朝の起床から夜の就寝まで、休む間もなくタスクが連続します。この日をスムーズに乗り切るカギは、事前に旧居・移動・新居の3つのフェーズに分けて、全体の流れと時間配分を把握しておくことです。

特に重要なのは、引越し業者が到着する「搬出開始前」の時間です。この朝の1〜2時間で、最終的な荷造り、貴重品の整理、そして業者との打ち合わせ準備を完了させることが、その日の成功を左右します。

ここでは、一般的な近距離〜中距離の引っ越しを想定した全体フローと、最も重要な搬出開始前のタイムスケジュール、そして特殊なケースでの調整方法を解説します。

旧居での搬出開始前（業者到着1時間前）のタイムスケジュール例

引越し作業の開始時刻は、通常「9時〜」「午後便（13時〜15時開始）」などと幅があります。ここでは、仮に9時開始の場合を想定し、起床から搬出までの理想的な動きを具体的なタスクに落とし込みます。

【業者到着9:00の場合の理想的な動き】

【プロからのアドバイス】作業開始直前にバタバタしないよう、朝食と貴重品の準備は業者到着の1時間半前までに完了させてください。特に冷蔵庫・洗濯機の水抜きは時間がかかるため、前日夜に済ませておくのが理想です。

長距離移動の場合や翌日便など特殊なケースのスケジュール調整方法

通常の近距離引越しとは異なり、長距離移動を伴うケースや、トラックの積載効率のために荷物を翌日以降に輸送する「混載便（帰り便）」や「翌日便」を利用する場合は、当日のスケジュール調整が複雑になります。

1. 長距離移動（新居への到着が夕方以降になるケース）

• 【移動計画の確実性】新居での搬入時間に間に合うよう、移動手段（飛行機、新幹線、マイカー）の予約は時間厳守で。特に繁忙期は遅延のリスクも考慮し、余裕を持った到着時間を設定しましょう。
• 【新居での初期対応】新居に到着する前に、電力会社に連絡し「ブレーカーを上げてもらう」など、最低限のライフラインが使える状態にしておくと、夜間でも安心です。
• 【宿泊先の確保】到着が夜間や翌日になる場合、新居がまだ整っていない可能性を考慮し、近隣のホテルや親戚の家など、仮の宿泊先を手配しておきましょう。

2. 混載便・翌日便（荷物の到着が翌日以降になるケース）

• 【当日の荷物は最低限】このプランの場合、搬出当日には荷物が手元にありません。そのため、3日分程度の着替え、洗面用具、寝具（毛布など）、常備薬、充電器など、生活に必要なものすべてを「手荷物バッグ」に分けておく必要があります。
• 【搬出後の旧居の最終チェック】荷物が運び出された後、旧居で立ち会いによる「鍵の返却」や「退去確認」を完了させたら、その日は移動・宿泊となります。旧居の最終的な電気ブレーカーOFF、水道の元栓締めを忘れないようにしましょう。

当日絶対に手元に残すべき「貴重品・サバイバルキット」の中身リスト

引っ越し当日に最も重要なのは、業者のトラックではなく、あなたが肌身離さず持ち運ぶ手荷物です。これらは「貴重品バッグ」と「サバイバルボックス」の2種類に分けて準備し、絶対に段ボールに梱包しないようにしてください。

1. 貴重品バッグ（絶対に自分で運ぶ重要アイテム）

貴重品は小さなバッグやリュックにまとめて、常に自分のそばに置きます。紛失すると手続きに多大な時間を要するため、厳重に管理しましょう。

• ✅ 現金・通帳・印鑑：引越し業者への精算や新居での急な出費に対応できる現金（できれば10万円程度）。銀行の通帳や届出印。
• ✅ 重要書類：新旧の賃貸借契約書、保険証、マイナンバーカード、運転免許証、年金手帳、パスポート、新居の鍵。
• ✅ 電子機器・充電器：スマートフォン（最も重要）、モバイルバッテリー、ノートPCなど、連絡手段となる機器。

2. サバイバルボックス（当日〜新居での最初の夜に必須な生活用品）

これは新居に到着後、真っ先に開封する専用の段ボール箱です。ガムテープの色を変える、大きく「サバイバル」とマジックで書くなど、目立つように工夫しましょう。

【重要】サバイバルボックスは、業者に「最後に積み込み、最初に下ろす」よう明確に指示するか、可能であればマイカーで自分で運搬することで、新居での荷解きをスムーズに開始できます。

🏡 旧居でやるべきこと徹底解説：搬出から明け渡しまでの手順

いよいよ引越し業者が到着し、作業が開始されると、旧居でのあなたの主な役割は「立ち会いと指示」に変わります。旧居での作業は、荷物の搬出だけでなく、ライフラインの停止、料金の精算、そして最終的な退去の準備まで含まれます。このセクションでは、スムーズな搬出を促し、トラブルなく旧居を後にするための具体的な手順を解説します。

業者が来る前に終わらせたい「最後の荷造り」とスムーズな動線確保

業者の搬出作業が始まると、部屋の中は一気に慌ただしくなります。作業員の動線を妨げず、効率的に作業を進めてもらうために、搬出開始までに以下の準備を完了させましょう。

1. 最後の荷造りと「未梱包」のリスク回避

前述の「サバイバルボックス」に入れたものを除き、朝食後、当日まで使っていた日用品（歯ブラシ、掃除道具、寝具、カーテンなど）を全て梱包します。このとき、最も重要なのは「未梱包の荷物」をなくすことです。

• ⚠️ 未梱包の荷物ルール：基本的に、引越し業者は段ボールに梱包されていない小さな荷物や、中身がむき出しの生活用品は運搬してくれません。トラブルを防ぐため、段ボールに詰めるか、サバイバルボックスに入れるか、明確に区別しましょう。
• ✅ 梱包材の確保：ガムテープやカッターは、最後の最後まで必要です。これらの梱包ツールは、最後にサバイバルボックスに入れるまで、すぐに使える場所に確保しておきましょう。

2. 業者のための「搬出動線」の確保と養生確認

作業効率を高め、建物を傷つけないために、業者が到着する前に、トラックの駐車スペースから玄関、部屋までの導線を確保しておきます。

• 駐車スペース：マンションの場合は事前に管理会社に確認した駐車許可証を見やすい場所に提示します。一戸建ての場合は、近隣の迷惑にならないよう、駐車位置を業者と相談します。
• 通路の確保：玄関から各部屋までの通路に段ボールが積み上げられていないか確認し、作業員が安全に移動できるスペース（最低80cm幅）を確保してください。
• 養生（ようじょう）：作業開始後、業者は通路やエレベーターに保護マット（養生）を敷きますが、すぐに作業に取り掛かれるように、事前に廊下の不要な物を全て片付けておくと親切です。

電気・ガス・水道の停止手続きと、ガスの閉栓（立会い）の最終確認

旧居でのライフラインの停止手続きは、当日までに完了させておく必要がありますが、「停止の瞬間」は当日です。特にガスの閉栓は立会いが必要なケースが多く、時間調整が重要になります。

1. 電気と水道の「ブレーカー・元栓」停止のタイミング

• 💡 電気：最終的に部屋を出るときに、契約ブレーカーを落とします。通常、電気の停止は立ち会い不要で、事前に電話やWebで停止日時を連絡しておけばOKです。
• 💧 水道：水道は、旧居の掃除や手洗いのため、電気同様に退去の直前まで使用できる状態にしておきます。最終的な元栓（メーターボックス内）の閉栓は、大家や管理会社が行う場合が多いですが、念のため確認しておきましょう。

2. 🚨 ガスの閉栓（閉止作業）は原則「立会い必須」

都市ガスやプロパンガスは、安全性の観点から、係員がガスメーターの栓を閉じ、安全確認を行う必要があるため、**原則として契約者（または代理人）の立会いが必要**です。

• 予約時間の厳守：ガスの閉栓時間はタイトに指定されることが多く、業者作業中や退去立ち会いとバッティングしないよう、事前にスケジュールに組み込んでおきましょう。
• 閉栓後の注意点：閉栓作業が終わると、当然ながら旧居ではガスが使えなくなります（お湯が出なくなる）。作業終了後、すぐに新居へ移動できるよう準備しておく必要があります。

【重要警告】ガスの閉栓に遅刻したり、立会いを忘れたりすると、再度スケジュールを組み直さなければならず、新居での開栓が遅れるなど、生活に大きな支障をきたします。ガスの立会いの時間だけは絶対に死守してください。

料金の支払い（現金・カード）のタイミングと、心付け・チップのマナー

引越し料金の精算は、旧居での搬出完了後、または新居での搬入完了後に行うのが一般的です。事前に契約書で支払いタイミングを確認し、スムーズに精算できるように準備しておきましょう。

1. 支払いタイミングと確認事項

引越し料金の支払いは、業者によって「搬出前」「搬出後」「搬入後」と異なります。多くの場合、契約書に明記されていますが、当日作業責任者にも確認しましょう。

• 現金払い：現金払いの場合は、作業開始前または搬出後に精算を求められることが多いです。あらかじめお釣りのないように準備しておくとスムーズです。
• クレジットカード/振込：カード払いや後日振込の場合は、作業完了報告書へのサインのみで済みます。ただし、一部の業者は当日現金のみの場合もあるため、必ず確認してください。
• 追加料金の発生源：当日、予定外の荷物や作業（例えば、急な不用品処分、ピアノなどの特殊品の運搬、作業時間の延長など）が発生した場合、その場で追加料金の精算を求められることがあります。見積もりに含まれない作業を依頼する際は、必ず事前に料金を確認しましょう。

2. 心付け（チップ）のマナーと相場

引越し業者への心付け（チップ）は必須ではありませんが、感謝の気持ちを伝える慣習として残っています。義務ではないため、サービスに満足した場合や、作業が困難な状況だった場合（酷暑、悪天候、階段作業など）に渡すと良いでしょう。

• タイミング：作業開始前の挨拶の際、または作業終了後のお礼を伝えるときに渡すのが一般的です。
• 相場：作業員1人あたり500円〜1,000円程度を、ポチ袋や封筒に入れて渡すと丁寧です。
• 飲み物：心付けよりも、休憩時に冷たい/温かい飲み物（缶コーヒーやペットボトルのお茶など）を差し入れる方が、業者にとっては喜ばれる傾向にあります。

🔑 【トラブル回避】旧居の最終チェックと明け渡し時の注意点

引越し作業の旧居フェーズの最終工程は、「退去立ち会い（チェックアウト）」です。これは、物件の管理会社や大家さんと一緒に、室内の状態を確認し、鍵を返却する重要な手続きであり、敷金返還額に直結します。ここでトラブルを起こさないための最終チェックポイントと、鍵の取り扱い、そして退去時の挨拶マナーについて、詳細に解説します。

敷金返還に影響する「旧居の最終掃除」のポイントと忘れ物チェックリスト

退去立ち会いの際、最も費用請求の対象となりやすいのが「借主の故意・過失による汚れや損傷」です。これらを最小限に抑え、敷金を最大限取り戻すためには、専門業者による清掃（ハウスクリーニング）ではなく、あなた自身が行う「最終的な原状回復のための掃除」が極めて重要です。

1. 「原状回復義務」の範囲を理解する

国土交通省のガイドラインに基づき、借主が費用を負担するのは「経年劣化や通常の使用では生じない損耗」（例：タバコのヤニ汚れ、ペットによる傷、壁に開けた大きな穴など）の回復費用のみです。

• ✅ 掃除のターゲット：この原則に基づき、清掃の重点は、通常使用で付着した汚れ（水回り、換気扇、カビなど）を徹底的に除去することに置くべきです。
• 🚰 水回り：排水溝のぬめりや髪の毛の除去、浴室のカビ取り、洗面台の石鹸カスを徹底的に掃除します。特に見落としがちな洗濯機パン（防水パン）はホコリが溜まりやすいので要チェックです。
• 🌬️ 換気扇・レンジフード：可能な範囲で油汚れを落としましょう。ここの汚れがひどいと、借主負担と判断されやすい箇所の一つです。

2. 敷金減額を回避する最終チェックリスト（退去立ち会い直前）

荷物が全て運び出され、旧居が完全に空っぽになった後、落ち着いて以下の箇所を確認してください。このチェックは、退去立ち会いの直前に行うことで、忘れ物を防ぎ、同時に部屋の状態を自分の目にも焼き付ける意味があります。

【POINT】退去立ち会い時は、スマホで室内の写真を撮っておくことを強く推奨します。これは、後に原状回復費用の内訳について管理会社と揉めた際の、客観的な証拠となります。

鍵の返却方法（立会い・郵送）と、紛失時の対処法

鍵の返却は、旧居の明け渡しを意味する最終手続きです。返却方法や、万が一の紛失時の対応は、事前に賃貸契約書で確認しておく必要があります。

1. 鍵の返却は「立会い」が一般的

ほとんどの場合、管理会社の担当者が立ち会い時に鍵の受け取りを行います。渡すべき鍵は、入居時に受け取ったすべての鍵です（本鍵、スペアキー、オートロック用キー、ポスト用キーなど）。

• 🔑 鍵の数：契約書に記載されている鍵の本数を確認し、すべて揃っているかチェックしてください。
• 📅 鍵の返却日＝退去日：鍵を返却した日をもって、賃貸契約が正式に終了し、家賃の支払い義務がなくなります。鍵を返すタイミングは遅れないようにしましょう。

2. 郵送による返却は要注意

遠方への引っ越しなど、管理会社が郵送を認めるケースもありますが、その際は「簡易書留」や「特定記録郵便」など、追跡・記録が残る方法で送る必要があります。普通郵便では、鍵の紛失リスクと、返却した証拠がないというリスクを負います。

3. 🚨 鍵を紛失した場合の「交換費用」の扱い

鍵を紛失した場合は、入居者がシリンダー交換費用（約1.5万円〜3万円）を負担するのが一般的です。これは、次の入居者の安全を確保するために必要だからです。紛失した場合は、隠さずに正直に管理会社に報告しましょう。この費用は敷金から差し引かれます。

近隣住民への「退去の挨拶」の範囲・タイミングと手土産マナー

荷物がすべて運び出され、旧居を去る前に、近隣住民へのお礼と別れの挨拶をしておきましょう。これは単なるマナーではなく、引越し作業中にお騒がせしたことへの謝罪や、新しく住む方への配慮を示す重要な行為です。

1. 挨拶を行うべき「範囲とタイミング」

• 範囲（マンション・アパート）：両隣、真上、真下の計4軒（角部屋の場合は3軒）。大家さんや管理人が同じ建物にいる場合は、必ず挨拶しましょう。
• 範囲（一戸建て）：向こう三軒両隣が基本ですが、特に親しくしていた家や、引越し作業でトラック駐車などで迷惑をかける可能性のある家には広めに挨拶をします。
• タイミング：引越し作業の前日、遅くとも当日、荷物を全て搬出した後に済ませましょう。業者到着直前は慌ただしいため避け、搬出後の静かな時間帯が最適です。

2. 退去時の「手土産」の選び方と渡し方

お世話になったお礼として、手土産を用意すると好印象です。金額は500円〜1,000円程度で十分です。

• 品物：タオル、洗剤、焼き菓子、地元の名産品など、日持ちがして後に残らない消耗品が一般的です。「のし」をつけ、表書きは「御挨拶」または「粗品」、下に自分の氏名（名字）を書きましょう。
• 渡し方：「〇〇（氏名）です。この度、引っ越しすることになりました。短い間でしたが、大変お世話になりました」と簡潔にお礼を伝えて渡します。不在の場合は、手書きのメッセージを添えてドアノブにかけるか、後日改めて訪問しましょう。

【退去挨拶の最終チェック】退去の挨拶は、次に住む人や管理会社に「礼儀正しい人だった」という良い印象を残します。これは、万が一敷金精算で疑義が生じた場合に、交渉を有利に進めるための無形の資産にもなり得ます。

🏠 新居でやるべきこと：搬入の立会いから新生活スタートまで

旧居での搬出、長距離移動を経て、ついに新居へ到着しました。引っ越し当日の後半戦は、新居での搬入作業のディレクション（指揮）と、新生活に不可欠なライフラインの開通に集中します。ここでは、効率的かつ正確に荷物を運び入れ、初日から快適に生活を始めるための手順とノウハウを徹底解説します。

新居到着後の「鍵の受け取り」と荷物搬入前の最終チェック

新居への引越し作業開始は、鍵を受け取り、建物内で業者の養生が完了してからです。搬入作業を円滑に進めるために、到着後すぐに以下のチェックを行いましょう。

1. 新居の「鍵の受け取り」と初期状態の確認

多くの場合、旧居の明け渡し時に管理会社や仲介業者から鍵を全て受け取っているはずですが、これが新居で初めて玄関を開ける瞬間となります。入室したらすぐに、新居の初期状態をチェックすることが重要です。

• 🚨 鍵の確認：受け取った鍵（本鍵、スペア、共用部キーなど）が全て揃っているか、すぐに使用できるか確認します。
• 📸 室内の傷・汚れのチェック：荷物を搬入する前に、壁や床に既存の傷や汚れがないかを確認し、もしあればスマートフォンで写真を撮って記録に残します。これは、退去時の原状回復トラブルを未然に防ぐために極めて重要です。
• 📐 搬入動線の確認：大型家具や家電を搬入する経路（玄関、廊下、階段、エレベーター）を再度確認し、業者にスムーズに指示できるよう頭に入れておきます。

2. 引越し業者受け入れのための「搬入前準備」

業者が到着する前に、トラックの駐車位置と搬入動線の最終準備を完了させます。

• 駐車場所の確保：トラックの駐車場所が、旧居同様に事前に管理会社や近隣住民の許可を得た場所であることを確認します。マンションの場合は搬入口が定められている場合もあるため、指示に従います。
• 養生作業の立会い：業者が室内の壁や床、エレベーター内などに養生（保護マット）を施す際は、その作業に立ち会い、傷つけやすい箇所がないか注意を促しましょう。
• 🔥 火災報知器の停止：念のため、作業中に誤作動で火災報知器が鳴らないよう、業者に一時停止の可否を確認し、必要な場合は対処します。

荷物の配置をスムーズにする「間取り図と番号の活用法」

新居での作業は、旧居での搬出とは異なり、荷物をどこに置くかという明確な指示が求められます。この指示が曖昧だと、作業完了後に自分で家具を移動させる二度手間が発生し、作業時間も長引きます。

1. 搬入を劇的に効率化する「部屋番号・色分けシステム」

事前に作成した新居の間取り図を活用し、各部屋に番号または色を割り当てておくと、指示が格段にスムーズになります。

• ① 部屋への割り当て：リビング（1番/赤）、主寝室（2番/青）、子供部屋（3番/緑）、キッチン（4番/黄）など、部屋ごとに番号や色を決めます。
• ② 段ボールへの記載：旧居で荷造りする際、段ボールの外側に、この部屋番号/色を大きく記載しておきます。
• ③ 現場への貼り付け：新居の各部屋の入口に、対応する番号や色の目印（付箋や紙）を貼っておきます。

【プロの指示例】「〇〇さんの段ボールは、全部3番の部屋に入れてください！」「このタンスは2番の壁沿いです！」と、誰でも理解できる簡単な指示で、プロの作業員は迷わず荷物を配置できます。

2. 大型家具・家電の「正確な配置指示」の重要性

ベッド、ソファ、冷蔵庫などの大型品は、一度設置すると移動が大変です。作業員に配置を尋ねられたら、その場で迷わず具体的な位置を伝えられるように準備しておきましょう。

• 家具の大きさ確認：事前に測った家具の寸法を記載した間取り図を用意しておきます。
• コンセント位置の考慮：テレビや冷蔵庫、洗濯機などは、コンセントや給排水の接続口の近くに配置するよう指示を出し、後からの配線作業を容易にします。
• 動線の確保：家具を置くことで、人が通る通路や扉の開閉が妨げられないか、作業員に確認してもらいながら進めましょう。

電気・水道の開始手順と、ガス開栓（立会い）の段取り

新居での快適な生活は、ライフラインの確保から始まります。特にガスは立会いが必要なため、引越し当日の重要なタスクとして時間を確保する必要があります。

1. 電気と水道の開始手順（メーターボックスの確認）

電気と水道は、基本的に契約者の立会いなしで開始可能です。ただし、メーターボックス内の操作が必要な場合があります。

• 💡 電気の開始：ブレーカー（分電盤）が「切」になっていたら、ブレーカーを「入」にするだけで開通します。スマートメーターの場合は、電力会社が遠隔で操作をすることも可能です。
• 💧 水道の開始：戸建や集合住宅の玄関横のメーターボックス内にある止水栓（元栓）が閉じている場合は、開ける操作が必要です。ただし、水道料金の支払いが開始されるのは「開始届」を提出した日以降です。

【注意】照明器具は荷物として運ばれるため、夜間の搬入となる場合は、サバイバルボックスに入っている懐中電灯や照明器具をすぐに設置できるように準備しておきましょう。

2. 🚨 ガスの開栓は「立会い必須」の最重要タスク

旧居と同様、新居でのガスの開栓（開始）も、安全確認のため保安員による立会いが法令で義務付けられています。

• 予約時間の厳守：ガス会社との開栓時間の約束は、旧居の作業完了時間から逆算して、無理のないスケジュールで設定しましょう。業者作業中にガス屋さんが来ても対応できるよう、作業責任者に伝えておきます。
• 開栓作業の流れ：担当者がガスメーターの栓を開け、ガス漏れがないか確認した後、室内のガス器具（コンロ、給湯器など）の点火確認を行います。このとき、ガスコンロや給湯器の準備ができている必要があります。
• 所要時間：開栓作業は15分〜30分程度で完了します。契約書類の確認とサインも必要になります。

3. その他の通信インフラの開始

インターネット回線（光回線など）の開通工事が必要な場合は、当日または後日の立ち会い工事が必要です。当日に工事を行う場合は、引越し業者と工事担当者のスケジュールがバッティングしないよう、事前に綿密に調整しておきましょう。

🛠️ 搬入作業終了後の重要タスク：荷物の確認と家電の設置

引越し業者による荷物の搬入作業が完了すると、いよいよ当日の最終局面です。この段階で最も重要なのは、「作業完了報告書へのサイン」をする前に、荷物や建物の状態を細部にわたりチェックすることです。そして、新生活をすぐに開始できるように、主要な家電の動作確認と、近隣住民への挨拶を完了させましょう。

荷物の「破損・紛失」チェック方法と、保険（補償）適用の注意点

長距離・長時間の運搬作業を経ると、荷物や新居の建物に予期せぬ損傷が生じることがあります。トラブルなく作業を終えるために、引越し業者が退去する前に、必ず破損・紛失の有無を確認する必要があります。

1. 搬入完了時の「Wチェック」手順

作業完了後、業者が退去する前に以下の2点を徹底的にチェックしましょう。

• ✅ 建物への損傷チェック（養生撤去時）：業者が廊下やエレベーター、玄関などに施した養生を外すタイミングに立ち会います。このとき、壁紙、床材、ドア、階段の手すりなど、作業動線上の全ての箇所に、業者の過失による傷や凹みがないかを確認します。
• ✅ 荷物への損傷チェック（大型品が中心）：全ての段ボールの中身をすぐに確認するのは不可能ですが、大型家具、高価な家電（テレビ、冷蔵庫、洗濯機）、特に指示したデリケートな荷物の外観に、目立つ傷や割れがないかを確認します。

2. 破損・紛失があった場合の「補償」適用のための鉄則

万が一、破損や紛失を発見した場合、引越し業者が加入している「貨物賠償責任保険」の適用を受けるためには、以下の対応を即座に行うことが絶対条件です。

【重要補償期間の注意】一般的に、荷物の破損・紛失の補償請求期間は「引き渡し（搬入完了）から3ヶ月以内」と定められています（国土交通省の標準約款に基づく）。ただし、建物の損傷や外観から明らかな破損は、その場で申告しなければ補償の対象外となるケースが多いので、サインは慎重に行いましょう。

大型家具・家電の設置場所確認と、インターネット回線の接続手順

引越し作業の物理的な完了は、大型家具や家電が正しく設置され、すぐに使える状態になることです。特に、冷蔵庫と洗濯機は初日から必須であり、その後のインターネット回線の接続も、新生活の快適性を左右します。

1. 冷蔵庫・洗濯機設置のプロチェックリスト

多くの引越し業者は、サービスの一環として大型家電の設置まで行ってくれますが、**動作確認と接続後の微調整**は自分で行う必要があります。

• 🧊 冷蔵庫：冷蔵庫は、運搬中に内部の冷媒が安定するまで、**設置後30分〜1時間以上は電源を入れない**のが鉄則です。すぐに電源を入れると故障の原因になることがあります。
• 🧺 洗濯機（給排水接続）：給水栓・排水口への接続は、専門知識がないと水漏れを起こしやすいため、業者が接続した場合でも必ず水漏れがないか確認します。可能であれば、試運転（脱水まで）をさせてもらい、異常がないかチェックしましょう。
• 水平の確認：家具や洗濯機が傾いていると、異音や故障の原因になります。水平器（またはスマートフォンのアプリ）を使って、水平が保たれているか確認し、必要に応じて業者に調整を依頼しましょう。

2. インターネット回線の接続手順と注意点

現代の生活において、インターネットはライフラインの一つです。契約や工事の状況に応じて、以下の手順で接続を完了させましょう。

• 光回線（開通工事済みの場合）：すでに開通工事が完了し、光コンセント（光アウトレット）が設置されている場合は、ルーターやONU（光回線終端装置）を接続し、プロバイダの設定情報を入力するだけで利用可能になります。
• モバイルWi-Fi・ホームルーター：コンセントに差すだけで利用できるため、引越し当日に最も早くインターネット環境を構築できる方法です。サバイバルボックスから取り出し、電源を入れましょう。
• 接続テスト：インターネット回線が開通したら、スマートフォンやPCで実際に通信速度を計測し、契約通りのパフォーマンスが出ているか確認しましょう。

【配線整理のコツ】大型家具や家電を設置する前に、裏側の配線（電源コード、LANケーブルなど）をまとめるチューブや結束バンドを使って整理しておくと、ホコリが溜まりにくく、後々のメンテナンスが容易になります。

新居の近隣住民への「入居の挨拶」の適切なタイミングと品物選び

旧居での退去の挨拶と同様、新居での入居の挨拶は、その後の地域での人間関係を円滑にし、万が一引越し作業で迷惑をかけた場合のフォローアップとして非常に重要です。

1. 挨拶を行うべき「範囲とベストなタイミング」

挨拶は、引越し作業が完了し、新生活が落ち着く前の極めて早い段階で行うのがマナーです。

• 範囲（マンション・アパート）：基本は「向こう三軒両隣」の計4軒（または3軒）と、真上・真下の部屋です。特に真下は、騒音トラブルを未然に防ぐため必ず挨拶しましょう。
• 範囲（一戸建て）：向こう三軒両隣に加え、自治会長や地域の役員宅にも挨拶に伺うと丁寧です。
• ベストなタイミング：引越し当日の搬入作業完了後がベストです。遅くとも入居から3日以内には済ませましょう。引越し作業で騒音やトラック駐車で迷惑をかけた「お詫び」を兼ねる意味合いもあるため、早ければ早いほど良いとされます。

2. 挨拶の「品物」の選び方と相場

挨拶の品は、相手に気を使わせないよう、価格帯を抑えた実用的なものが好まれます。金額の相場は**500円〜1,500円程度**が一般的です。

3. 「のし」の書き方と挨拶の言葉

• のし紙：「紅白蝶結び」の水引を使用します。表書きは「御挨拶」とし、下段に新居に住む世帯主の氏名（名字のみで可）を記入します。
• 挨拶の言葉：「この度、〇〇（部屋番号または氏名）に引っ越してまいりました〇〇と申します。引越し作業では大変お騒がせいたしました。これからお世話になりますので、どうぞよろしくお願いいたします」と、簡潔に自己紹介とお詫び、今後の付き合いをお願いする言葉を伝えましょう。

【POINT】相手が不在の場合は、品物に手書きのメッセージを添えてドアノブにかけるか、数日中に改めて訪問するのが理想です。メッセージには「後日改めて伺います」と記しておきましょう。

⏱️ 引っ越し当日の作業時間目安と遅延時の対処法

引越し当日の最も大きな不安の一つは、「作業がどれくらいの時間で終わるのか」という点です。作業時間が長引くと、その後のライフライン開通や役所手続き、夜間の荷解きに影響を及ぼします。このセクションでは、荷物量や状況に応じた正確な作業時間の目安を提示し、万が一、業者側の都合で遅延が発生した場合の具体的な対処法を網羅的に解説します。

荷物量別（単身・家族）の「旧居での搬出時間」と「新居での搬入時間」の目安

引越し作業時間（トータル）は、主に荷物の量、建物の構造（階数、エレベーターの有無）、そして移動距離によって変動します。ここでは、一般的な近距離〜中距離（移動時間1〜2時間以内）の引越しを想定した、主要フェーズごとの作業時間の目安を解説します。

1. 搬出・搬入の純粋な作業時間目安（移動時間を含まない）

作業時間は、旧居での搬出と新居での搬入の2つに大別されます。搬出の方が、荷物の確認や養生に時間がかかるため、やや長くなる傾向があります。

【作業時間が増加する要因】上記はあくまで目安です。以下の要素があると、提示された時間よりも30分〜1時間以上長引く可能性があるため注意が必要です。

• エレベーターがなく、階段作業が5階以上の場合（階段料金や時間超過の要因）
• 道幅が狭く、トラックの横付けができず、手運びの距離が長い場合
• タンスやベッドなどの分解・組み立て作業が多い場合
• 荷造りが完全に終わっていない荷物が残っていた場合

2. 引越し当日のトータルタイムと「午後便」のリスク

引越し当日のトータルの拘束時間は、（搬出時間）＋（移動時間）＋（休憩・積み込み時間）＋（搬入時間）で計算されます。

• 午前便（朝一便）：午前中に搬出が完了するため、午後から移動・搬入となり、比較的スケジュールが組みやすいです。ただし、前述のガス開栓やインターネット工事など、**新居側のタスクとの時間がタイトになりやすい**リスクがあります。
• 午後便（フリー便）：午前中の現場作業が終わってからの開始となるため、開始時刻が13時〜15時頃と幅広く設定されます。この場合、前現場の遅延によって大幅に開始が遅れるリスクがあり、新居での作業終了が夜間になる可能性が高まります。

渋滞や前現場の遅れで業者到着が遅れた場合の確認事項と連絡手段

特に引越し繁忙期（3月、4月）や土日祝日、そして午後便（フリー便）では、引越し業者の到着が遅れることは珍しくありません。遅延が発生した場合、焦らず以下の手順で対処しましょう。

1. 🚨 到着遅延が判明した際の「3つの確認事項」

約束の時間を過ぎても業者から連絡がない、または遅延の連絡が来た場合は、ただ待つだけでなく、以下の3点を作業責任者に確認しましょう。

• ① 正確な到着時刻の確認：単に「遅れる」だけでなく、「〇時〇分頃に到着予定」という具体的な時間を尋ねます。これにより、待機時間を使って退去前の最終チェックやガスの立会い調整などができます。
• ② 遅延の原因と現在の状況：渋滞や事故なのか、前現場の作業が長引いているのかを確認します。特に後者の場合、当初の見積もりよりも荷物が多く、作業時間が延長している可能性があり、**自分の作業時間も超過する可能性**を示唆しています。
• ③ 新居での作業終了時間の再見積もり：遅延により、新居での作業終了が午後18時を過ぎるかどうかを確認します。夜間作業は近隣住民への配慮が必要なため、その後の行動計画が変わります。

2. 業者との連絡手段と連絡頻度の調整

• 連絡手段：基本は担当作業責任者の携帯電話です。業者の窓口ではなく、現場の責任者と直接連絡を取れる状態を維持しましょう。
• 連絡頻度：到着予定時刻の30分〜1時間前に、再度業者側から連絡を入れるようお願いしておくと安心です。こちらから何度も催促の電話を入れるのは、作業中の業者にとって負担となるため避けましょう。

【遅延による損害賠償請求は可能か？】引越し業者側の重大な過失（例: 連絡なしでの大幅な遅刻）により、予約していたガスの開栓立会いができなくなった、ホテルを予約しなければならなくなったなど、直接的な金銭的損害が発生した場合、約款に基づき損害賠償請求が可能となる場合があります。しかし、立証が難しいため、まずは迅速な情報共有とスケジュール再調整に努めましょう。

即日引越し・急な引越しになった場合の業者の選び方と注意点

災害、急な転勤、立ち退きなどで、「今日中に引っ越したい」といった緊急性の高い引越しが必要になるケースもあります。このような「即日引越し」は非常に難易度が高いですが、対応可能な業者を選ぶことで実現できます。

1. 即日引越しを可能にする「業者選定の3原則」

通常の引越し業者では対応が困難なため、以下の特徴を持つ業者を選びましょう。

• ① 「赤帽」などの軽貨物運送業者：トラックの空き状況をリアルタイムで確認できる個人事業主ネットワークを活用しているため、単身者の小規模な引越しであれば、即日対応してもらえる可能性が最も高いです。
• ② 大手業者の「単身パック」や「緊急便」サービス：大手業者の中には、特定のエリアや時間帯に限定した緊急対応サービスを設けている場合があります。料金は割高になりますが、品質は担保されます。
• ③ 地域密着型の零細引越し業者：大手業者のスケジュールが埋まっている場合でも、地元に根付いた小規模な業者は融通が利く場合があります。ただし、荷物の補償や作業品質は事前に確認が必要です。

2. 即日引越し・急な引越しでの「交渉術と注意点」

緊急性が高い引越しは、通常よりも高額な料金を請求されるのが一般的です。適正価格で契約を結ぶために、以下の点に注意しましょう。

• 💰 料金は「割増」を前提とする：緊急性の対価として、通常の1.5倍〜2倍以上の料金となることを覚悟しましょう。ただし、その場で即決せず、必ず2社以上の業者から相見積もりを取るように交渉してください。
• 📦 荷造りの条件を明確にする：「荷造りが間に合わないため、業者に全てお任せ（オプション）で対応してもらう」のか、「自分で荷造りする時間を確保する」のか、契約前に明確にしましょう。当日になってから未梱包の荷物が発覚すると、作業拒否や大幅な追加料金が発生します。
• 📄 契約書を必ず締結する：緊急であっても、口約束だけで作業を開始させず、荷物の破損・紛失時の補償内容（貨物賠償保険）と、最終的な料金が明記された正式な契約書にサインしてから作業を始めてもらいましょう。

【重要】急な引越しであっても、旧居での電気・ガス・水道の停止手続きは、引越し当日に立会いが必要なガスを含め、最優先で連絡・手配が必要です。これを怠ると、旧居で無駄な料金が発生し続けたり、新居でガスが使えなかったりする重大な問題が発生します。

よくある質問（FAQ）

引っ越し当日、引越し業者が来る前にしておくことは？

引越し業者が来る前、特に到着予定時刻の1時間半〜1時間前までに、以下の「最重要タスク」を完了させておく必要があります。

• 最後の荷造り：当日まで使用した寝具、洗面用具、充電器などを、新居で最初に開ける「サバイバルボックス」にまとめます。未梱包の荷物が残らないようにしましょう。
• 貴重品の整理：現金、鍵、重要書類、スマートフォンなどの貴重品を最終確認し、肌身離さず自分で運ぶ手持ちバッグに格納します。
• 水抜き：冷蔵庫と洗濯機の電源を抜く・水抜き作業を完了させておきます。これは時間がかかるため、前日夜に済ませておくのが理想です。
• 動線の確保：玄関から各部屋までの通路に段ボールなどを置かず、作業員が安全に移動できるスペースを確保します。

引越し当日の流れを旧居と新居に分けて教えてください。

引越し当日は、大きく「旧居での搬出・明け渡し」と「新居での搬入・ライフライン開通」の2つのフェーズに分かれます。

• 【旧居での主な流れ】
  起床・最後の準備（水抜き等） → 業者到着・搬出作業 → 料金の支払い → **ガスの閉栓（立会い）** → 管理会社/大家との退去立ち会い・鍵の返却 → 近隣住民への退去の挨拶。
• 【新居での主な流れ】
  新居到着・鍵の受け取り → 業者による養生 → 搬入作業（荷物配置の指示） → 荷物の破損・建物の損傷チェック → 業者へサイン・精算 → **ガスの開栓（立会い）** → 大型家電（洗濯機・冷蔵庫）の接続・動作確認 → 近隣住民への入居の挨拶。

特に、ガスの閉栓と開栓は原則立会いが必要な最重要タスクであり、タイトな時間で予定を組む必要があります。

引越し当日の作業時間はどのくらいかかりますか？

引越し当日の純粋な作業時間（搬出・搬入）は、荷物量や建物の構造（階数、エレベーターの有無）によって大きく変動します。移動時間はこれに含まれません。

• 単身者（荷物少なめ）：搬出と搬入を合わせて**1時間〜2.5時間**程度が目安です。
• 単身者（荷物多め/2DK程度）：搬出と搬入を合わせて**2.5時間〜4.5時間**程度が目安です。
• 家族（3人/3LDK程度）：搬出と搬入を合わせて**4.5時間〜7.5時間**程度が目安です。

これに加え、移動時間、旧居での退去立ち会い、新居でのガス開栓の時間が加わります。エレベーターのない高層階からの搬出や、荷造りが終わっていない場合は、さらに時間が長引く可能性があります。

引っ越し当日、ご近所への挨拶はいつ行えばいいですか？

ご近所への挨拶は、単なるマナーではなく、引越し作業で迷惑をかけたことへの「お詫び」と、新生活を円滑に進めるための重要な行為です。適切なタイミングと範囲は以下の通りです。

• 【旧居での挨拶（退去時）】
  **タイミング：** 引越し作業の**前日、遅くとも当日、荷物を全て搬出した後**の静かな時間帯が最適です。
  **範囲：** **両隣、真上、真下**の4軒（アパート・マンション）と、大家さん・管理人。
• 【新居での挨拶（入居時）】
  **タイミング：** 搬入作業が完了した当日がベストです。遅くとも入居から3日以内には済ませましょう。
  **範囲：** **両隣、真上、真下**、そして向かいの3軒（一戸建ての場合は「向こう三軒両隣」）です。

品物は、500円〜1,500円程度の洗剤やタオルなど、後に残らない消耗品が一般的です。

まとめ

長時間の荷造りから解放されても、引っ越し当日は旧居での退去手続きと新居での生活基盤づくりが集中する、まさに「勝負の一日」です。しかし、この記事のガイドに沿って行動すれば、あなたは当日抱えていた不安から解放され、プロのようにテキパキと作業をディレクションできるはずです。

あなたが最高のスタートを切るために、当日の最重要チェックポイントを改めて振り返りましょう。

🚨 当日絶対に失敗できない「最重要タスク」3選

• 【午前中の成功】業者が来る1時間半前までに、最後の荷造り、冷蔵庫・洗濯機の水抜き、そして「貴重品バッグ・サバイバルボックス」への必須品の格納を完了させること。
• 【ライフラインの死守】旧居でのガスの閉栓、新居でのガスの開栓は、必ず立会いが必要です。引越し業者のスケジュールとバッティングしないよう、予約時間を絶対に死守してください。
• 【トラブルの防止】新居への搬入完了時、作業完了報告書にサインする前に、建物（壁・床）と大型家具に破損・損傷がないかを徹底的にチェックし、あればその場で業者に申告すること。

✨ 新生活をスムーズにする「安心の準備」

新居での混乱を防ぐため、「部屋番号・色分けシステム」で段ボールの配置をスムーズに行い、到着後すぐに照明器具を設置し、冷蔵庫の電源は1時間後に入れることを覚えておきましょう。

「最高のスタートは、最高の準備から」

あなたの不安は、もうこのガイドがすべて解決しました。
今すぐ、この記事のチェックリストを印刷し、当日持ち運ぶ「貴重品バッグ」に入れましょう！